Durante conversas com alguns agentes de canal, descobriu-se que eles estavam enfrentando alguma confusão. Eles estão envolvidos no negócio de atacado há muitos anos e acumularam um bom número de clientes de distribuição. No entanto, seu desempenho de vendas tem sido fraco, e o gargalo de vendas não conseguiu ser rompido. Mesmo que tenham introduzido muitos produtos novos (não apenas produtos elétricos), as respostas dos clientes não têm sido positivas, e há muitas reclamações.
Acho que a causa raiz desse problema reside em saber se seu relacionamento com os distribuidores e clientes é um relacionamento comercial ou um relacionamento de equipe. Sim, a base para estabelecer relacionamentos com novos clientes é o negócio e os interesses, mas depois de um ou dois anos, se esse relacionamento permanecer um relacionamento comercial, o resultado definitivamente não será bom! A concorrência no mercado está em constante mudança, e os relacionamentos baseados em negócios naturalmente flutuam, sendo difíceis de serem estáveis e profundos. Tais relacionamentos baseados em interesses de curto prazo estão fadados a ser muito frágeis.
Os atacadistas com visão de futuro elevarão ativamente esses relacionamentos comerciais inicialmente estabelecidos para relacionamentos de equipe de canal. O chamado relacionamento de equipe se refere à formação de metas de médio e até longo prazo através da combinação de interesses semelhantes com os distribuidores, e então se unir e se agrupar para alcançar o sucesso. Uma vez que os clientes de distribuição encontrem tal "organização", isso estimulará seu potencial de vendas, e eles não estarão mais preocupados com os ganhos e perdas de alguns pontos. E uma vez que a chamada rede seja transformada em uma organização pelo atacadista, ele também se tornará o líder do canal regional, e a organização, assim, ganha um apelo ainda maior!