Lors de conversations avec certains agents de canal, il a été découvert qu'ils étaient confrontés à une certaine confusion. Ils sont engagés dans le commerce de gros depuis de nombreuses années et ont accumulé un grand nombre de clients distributeurs. Cependant, leurs performances commerciales sont médiocres et le goulot d'étranglement des ventes n'a pas pu être franchi. Même s'ils ont introduit de nombreux nouveaux produits (pas seulement des produits électriques), les réponses des clients n'ont pas été positives et il y a de nombreuses plaintes.
Je pense que la cause profonde de ce problème réside dans le fait de savoir si votre relation avec les distributeurs et les clients est une relation d'affaires ou une relation d'équipe. Oui, la base pour établir des relations avec de nouveaux clients est le commerce et les intérêts, mais après un an ou deux, si cette relation reste une relation d'affaires, le résultat ne sera certainement pas bon ! La concurrence sur le marché est en constante évolution, et les relations basées sur le commerce fluctuent naturellement, étant difficiles à stabiliser et à approfondir. De telles relations basées sur des intérêts à court terme sont vouées à être très fragiles.
Les grossistes avant-gardistes élèveront activement ces relations commerciales initialement établies en relations d'équipe de canal. La relation dite d'équipe fait référence à la formation d'objectifs à moyen et même à long terme grâce à la combinaison d'intérêts similaires avec les distributeurs, puis à l'union et au regroupement pour réussir. Une fois que les clients distributeurs trouvent une telle "organisation", cela stimulera leur potentiel de vente, et ils ne seront plus préoccupés par les gains et les pertes de quelques points. Et une fois que le soi-disant réseau est transformé en organisation par le grossiste, il deviendra également le leader du canal régional, et l'organisation gagnera ainsi encore plus d'attrait!