कुछ चैनल एजेंटों के साथ बातचीत के दौरान, यह पता चला कि वे कुछ भ्रम का सामना कर रहे थे। वे कई वर्षों से थोक व्यवसाय में लगे हुए हैं और उन्होंने काफी संख्या में वितरण ग्राहकों को जमा किया है। हालाँकि, उनका बिक्री प्रदर्शन फीका रहा है, और बिक्री की बाधा को तोड़ा नहीं जा सका है। भले ही उन्होंने कई नए उत्पाद (केवल विद्युत उत्पाद ही नहीं) पेश किए हैं, लेकिन ग्राहकों की प्रतिक्रिया सकारात्मक नहीं रही है, और कई शिकायतें हैं।
मुझे लगता है कि इस मुद्दे का मूल कारण यह है कि क्या आपका वितरकों और ग्राहकों के साथ संबंध एक व्यावसायिक संबंध है या एक टीम संबंध। हाँ, नए ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने की नींव व्यवसाय और हित हैं, लेकिन एक या दो साल के बाद, यदि यह संबंध एक व्यावसायिक संबंध बना रहता है, तो परिणाम निश्चित रूप से अच्छा नहीं होगा! बाजार में प्रतिस्पर्धा लगातार बदल रही है, और व्यवसाय पर आधारित संबंध स्वाभाविक रूप से बदलते रहते हैं, जो स्थिर और गहरा होना मुश्किल होता है। अल्पकालिक हितों पर आधारित ऐसे संबंध बहुत नाजुक होने के लिए बाध्य हैं।
दूरदर्शी थोक व्यापारी सक्रिय रूप से इन शुरू में स्थापित व्यावसायिक संबंधों को चैनल टीम संबंधों तक बढ़ाएंगे। तथाकथित टीम संबंध का तात्पर्य वितरकों के साथ समान हितों के संयोजन के माध्यम से मध्यम और यहां तक कि दीर्घकालिक लक्ष्यों का निर्माण करना है, और फिर सफलता प्राप्त करने के लिए एकजुट होना और एक साथ बंधना है। एक बार वितरण ग्राहकों को ऐसा "संगठन" मिल जाता है, तो यह उनकी बिक्री क्षमता को उत्तेजित करेगा, और वे अब कुछ अंकों के लाभ और हानि से चिंतित नहीं होंगे। और एक बार थोक व्यापारी द्वारा तथाकथित नेटवर्क को एक संगठन में बदल दिया जाता है, तो वह क्षेत्रीय चैनल का नेता भी बन जाएगा, और इस प्रकार संगठन को और भी अधिक अपील मिलती है!
